1.客户简介
华帝家电湖北、咸宁区域连锁是华帝股份有限公司旗下连锁分店。华帝产品已形成灶具(燃气灶、沼气灶)、热水器(电热水器、燃气热水器和太阳能热水器)、抽油烟机、消毒柜、橱柜等系列产品为主的500多个品种,燃气灶具成为中国灶具领导品牌,燃气热水器、抽油烟机分别进入全国行业三强,2006年4月,华帝股份更是获批成为北京2008年奥运会燃气具独家供应商!
2.未使用来肯之前的情况及问题
2.1未使用来肯之前的经营状况简介
使用来肯之前,企业库存混乱,发货迟缓,出错率很高,而且业务报单价格不明确,实时库存掌控不及时,导致客户体验很不好。
2.2未使用来肯之前遇到的具体问题
(1)采购方面:
过去没法做到按需采购,通常是采购员在仓库里面走一圈,目测哪些商品少了就采购哪些商品,没有目的性。
(2)库存方面:
采购回来的商品由于堆放混乱,造成了一定量的库存积压。
(3)销售方面:
过去销售报价不清晰,曾经出现过对老客户报价格高于平时的事情出来,对于客户维护来说影响是巨大的,而且销售无法实时了解库存,需要和库管经常联系,库管反复确认,这其中的人力成本、时间成本很大。
(4)财务方面:
财务平时被其他工作占用时间,到了月底员工的业绩统计就得经常加班加点完成。
3.使用来肯之后的情况
3.1综合情况:
过华帝家电湖北区域连锁使用来肯云商已经有3年时间了,这3年里来肯帮助华帝整体效率提升了60%以上!出错率降低了80%以上!企业成本也降低了40%!
3.2各环节工作效率提高情况
3.21采购部门
使用来肯云商之后,华帝可以按需采购,库存采用精细化的管理,采购后不积压货物,整体效率提高了40%。
3.22销售部门
使用来肯云商之后,由于下单的效率高了,销售业务员那边的事情也轻松了不少,业务员能够自己拿手机开单,十分方便快捷,提高了20%的工作效率。
3.23仓库部门
使用来肯之后,库管员在订单来了之后能够快速处理,不需要到其他部门去核实询问,方便又快捷,部门效率提高了50%!
3.3公司运营成本降低情况
来肯云商帮助华帝降低了企业人力成本和沟通成本。
4.华帝公司门店与产品照片
5.来肯带给客户的最终价值
来肯帮助华帝连锁采购部门能按需采购,避免了货物积压,效率提高了40%;销售部人员能直接用手机开单,部门效率提高了20%;库管员也能通过系统快速处理订单,效率提高了惊人的50%!使用来肯的3年时间里,华帝整体效率提升了60%以上!出错率降低了80%以上!企业成本也降低了40%!