1.客户简介
      南山株式会社是一家以做出口贸易为主的日本企业，为中国和其他海外企业或客户批发、零售可靠安全的日本产品，公司经营内容包括日杂货、化妆品、卫生用品、婴儿用品、服装、食品、建筑机械、通信机械、精密仪器等。南山株式会社以“热心、诚实、可靠、专业”的经营理念，旨在提供给顾客最优惠的价格和服务质量。

2.未使用来肯之前的情况及问题
   2.1未使用来肯之前的经营状况简介
      南山株式会社以往实行的是“刀耕火种”的传统方式，效率低下，而且库存管理经常出错，过去一些畅销商品不能保证库存，企业成本居高不下。
   2.2未使用来肯之前遇到的具体问题
    （1）采购方面：
      过去，南山株式会社的采购效率决定着他们的出货效率，因为在日本很多商品是限量采购的。过去采购人员会争取时间到每个供应商那里进行大面积采购，这样也就容易造成库存积压，再加上货品有保质期，所以经常导致一些商品耗损。                                                 
    （2）库存方面：
      以前库管员每天的工作量非常大，在只有3个库管人员的情况下，每天需要配、发的货品总价值近100万，而且加班时间长；
      其次仓库货品杂乱，对有保质期的商品不能得到及时处理，只知道哪些货有多少大概数量，每个月进行盘点时总是有损耗或者账实不符；
      最后库管工作量偏大，也就造成了库管流动很大，新来的库管又要从头开始学习，新人前期培训时间长，工作效率低。
    （3）销售方面：
       过去，南山株式会社的客户主要是负责向国内批发商进行代购货源，通常都是专门的客服人员通过QQ、微信、邮箱统计销售订单，然后把销售订单做成表格，再把表格发送给库管人员，库管再根据表格去进行发货，发货后把单子返回给客服，因为有些货品缺货无法同时发货，需要这样反复确认，反复打印发货单子，经过一段时间后才能完成整笔订单，效率非常低。
      这种模式就导致客服的工作就是每天跟客户核对订单，再跟库管核对发货单，再跟客户解释哪些货品由于缺货没有及时发货，工作的时间长，业务效率慢，每天都在处理订单也没有时间去维护老客户，也不能准确关注到哪些客户多少时间没有来回购，哪些客户已经流失。                                                                                                                
    （4）财务方面：
      过去财务每天都会对客服的订单进行记录、出库单进行核实、欠款应付款进行核对，工作繁琐，且经常出错。每次老板想要数据的时候，财务经常会查了这个表查那个表，给出的数据也不是特别准确。遇到财务在外办理业务，还无法及时给出数据，财务不仅成了一个录单员，还占用了自己很多时间去核对财务账，每个月月初月底进行结算的时候都会忙好几天，这样一来就没有把财务的价值最大化。 

3.使用来肯之后的情况
   3.1综合情况：
      南山株式会社使用来肯的产品已经2年时间，这2年里来肯帮助企业效率提高了50%，出错率降低了20%，让株式会社的企业成本降低了60%！公司整体收入增加了50以上！
   3.2各环节工作效率提高情况
    3.21采购部门
      使用了来肯软件以后，采购部门整体提升了50%以上的效率。库管每天晚上会进行第二天需要采购的商品分析，在库存报表和缺货查询、销售分析中直接判断哪些货品是第二天需要紧急采购的，到了第二天在采购的时候就及时能把当前最需要的货品、销量最好的货品先进行采购；另外之前需要5个采购人员进行大面积采购，而现在只需要2个采购人员，一个进行紧急缺货的采购，另外一个负责其他补货商品的采购，按照每个采购人员人民币8000元的工资来算，一个月可以节约24000元工资，一年下来可以节约288000元工资，而且采购员效率也提高了升了至少3倍。 
    3.22销售部门
      销售部门使用来肯软件后效率提高了50%！客服由原来的10个精简到了5个，客服的工作只需要每天把销售订单做到系统，其余的工作都由库管去完成，这样一来，客服也可以通过报表销售分析，经常关注到自己客户回购和流失情况，在维护老客户的同时，也有更多的时间去挖掘新的客户；从销售业绩上面来说，客服由原来的每个月每个人100万业绩提升到200万业绩；从公司人员成本来说，由原来每个客服工资每个月2万，5个客服一年直接节约了120万工资。
    3.23仓库部门
      使用了来肯软件后，库管对所有货品进行分类分仓位管理，对昂贵的商品或是有保质期的商品进行相应设置。现在还是原来的3个库管，每天只需要根据销售订单跟踪进行发货，有库存的货直接发出，有保质期的商品优先选择以前保质期的进行发货，现在由原来的每天发货量100万提升到每天可以配货、发货300万的商品，工作效率直接提升3倍，而且跟客服、采购人员的工作配合默契越来越高，因此老板给的奖励也越来越多，对人员稳定是非常有帮助的。
    3.24财务部门
      财务用了来肯软件以后，所有的单据能在系统自动生成，需要数据的时候查询报表即可，财务不仅对公司内外资金进行了合理管理，还有更多的时间对公司资金流转给老板进行合理建议投入，部门整体效率提升了50%，让老板对财务也更加信任。
   3.3公司运营成本降低情况
      南山株式会社使用来肯产品之后，采购、销售和财务部门的成本都有所降低，其中采购部门人员由之前的5人精简到了2人，按每人8000/月的工资计算，一年能为企业节省28.8万的成本；销售部门客服由10人精简到了5人，每年能节约成本120万。

4.公司仓库照片

5.来肯带给客户的最终价值
      南山株式会社使用来肯产云商之后，之前需要5个采购人员进行大面积采购，而现在只需要2个采购人员，部门效率提高了3倍的同时人力成本一年能节约20多万；销售客服也由原来的10个精简到了5个，销售部门一年能节省人力成本120万，效率也还提高了50%；库管员能利用来肯系统对商品进行分类分仓位管理，单日发货额从100万提升至了300万，效率提高了3倍；财务部门所有数据报表系统都能自动生成，部门效率提高了50%。